地狱之门地热公园游览

Q：地狱之门离城镇有多远？
A：地狱之门距离罗托鲁阿中心的I-SITE车程15分钟。地狱之门的GPS导航地址：351 SH30, Tikitere Rotorua。如果没有自驾车的话可以乘坐我们的班车，每天3次从罗托鲁阿往返。
Q：地狱之门有WIFI吗？
A：抱歉没有。
Q：地狱之门和新西兰其它地热公园或景点有什么区别？
A：地狱之门与众不同之处是它是新西兰唯一一个酸性硫酸盐的地热体系。正因如此，它不像那些碱性氯化物地热体系具有漂亮的色彩。它是最具活力的地热公园，水温超过了100摄氏度，拥有南半球最大的热水瀑布和最大的泥火山。地狱之门在过去800年间都由当地毛利人拥有，在最近的180年也受到了欧洲移民和游客的影响，是唯一一个拥有英文名字的地热景点。
Q：我可以租用泳衣、短裤或者毛巾吗？
A：前台可以租泳衣、短裤和毛巾，5纽币每件，每次使用后会进行商业清洗。对于那些到达后会当天离开的游客来说，租用这些物件不失为一个好主意，就不用把湿漉漉的东西放在车里了。
Q：儿童指的年龄是多少？
A：如果想要购买儿童票，必须15周岁以下。家庭票是以两名成年人和2名15周岁以下的儿童为基础计算的。5周岁以下的儿童免票。泥浆浴和温泉对于2周岁以下的婴儿也合适，不过要穿上合适沐浴衣服（硫磺温泉和硫磺泥浆浴适合2周岁以上的儿童）。
Q：如果我们已经网上预定并付款了还需要再定位子吗？
A：是的，特别是你需要确定班车的时间和地点、参加按摩、磨砂等温泉水疗时需要二次确认。如果你预定了温泉水疗而需要做更改的话，必须至少在原定时间24小时之前通知我们。24小时内的更改取决于是否有空位，若无空位需要收取50%的取消费用。在原定时间未出现且没有提前通知我们的话，将100%收取预定的温泉水疗费用。
Q：取消规定是怎么样的？
A：是的，我们的温泉水疗有取消规定。一旦预定了温泉水疗，若取消必须至少在原定时间24小时之前通知我们，不收取任何罚金。若24小时内才取消，收取50%的取消费用。在原定时间未出现且没有提前通知我们的话，将100%收取预定的温泉水疗费用。
Q：我们需要携带什么东西？
A：如果你们是来体验温泉或者泥浆浴的话，可以带自己的沐浴衣物和毛巾或者在前台租用。我们也有泳衣出售。如果你们是来游览地热公园的话，我们建议穿舒适的鞋子，在夏天戴太阳镜，还有饮用水。如果下雨的话，带上合适的雨衣，或者也可以在前台购买一次性雨衣，售价3.5纽币。不要被雨妨碍你的行程，雨天的地热公园将展现其最精彩的面貌（如果雨下的不是太大的话）。
Q：有什么办法可以确保我的物品安全？
A：如果你们是来地狱之门体验泥浆浴或者温泉的话，我们会发给你一个带盖子的塑料盒，可以存放衣服和个人物品。这个盒子是防水的而且你可以在活动过程中随身携带，确保你全程可以看着这个盒子。如果你们体验新西兰温泉的话，将会有一个带锁的柜子，你将全程带着系着钥匙的短绳。